Skechers Ayakkabısının Kısa Sürede Yırtılması Ve İade İsteği

Skechers’tan 12.09.2024 tarihinde mobil uygulama üzerinden D'lites 5.0-Upgraded model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık bir buçuk yıl düzenli olarak kullandıktan sonra 20 Şubat 2026 tarihinde ayakkabının ön kısmından yırtıldığını fark ettim. Bu markaya ciddi bir bedel ödeyerek güvenerek almış olmama rağmen ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir sorun çıkarması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu Skechers müşteri hizmetlerine ileterek inceleme talep formu doldurup gönderdim. Yapılan inceleme sonucu, fabrikasyon bir hata olmadığı belirtilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı ve tarafıma hiçbir çözüm önerisi ya da alternatif sunulmadı.

Bir buçuk yıl içinde önden yırtılan bir spor ayakkabının, özellikle bu fiyat seviyesindeki bir markada kullanıcı hatasına bağlanmasını kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ayakkabının ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.