Ana Sayfa
Skechers
Ayakkabı
Skechers Ayakkabısının Kalitesizliği Ve Mağazanın Haksız Kullanıcı Hatası İddiası

ID:35885336

Skechers Ayakkabısının Kalitesizliği Ve Mağazanın Haksız Kullanıcı Hatası İddiası

Zeliha

Skechers

03 Mayıs 11:37

Skechers markasına ait D'Lites 5.0 Team Neutral model ayakkabıyı 15.05.2025 tarihinde İzmir Forum Bornova mağazasından satın aldım. Ürünü tamamen normal ve günlük kullanım koşullarında kullanmama rağmen, henüz 1 yıl bile dolmadan ayakkabının arka kısımlarında açılmalar ve kumaşında ciddi zedelenmeler meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon oluşması, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi bir problem olduğuna işaret etmektedir.

Yaşadığım bu mağduriyet üzerine ürünü incelenmesi için satın aldığım Forum Bornova mağazasına teslim ettim. Ancak inceleme sonucunda 29.04.2026 tarihinde tarafıma SMS ile sadece “kullanıcı hatası” denilerek, hiçbir detaylı açıklama yapılmadan talebim reddedildi. Özellikle ayakkabının arka kısmındaki açılmanın nasıl kullanıcı hatası sayılabildiği konusunda herhangi bir teknik gerekçe paylaşılmaması, müşteriye karşı şeffaf bir yaklaşım olmadığını düşünmeme neden oldu.

Bu ayakkabıyı aldığım dönemde yaklaşık 6.000 TL ödeme yaptım, ürünün güncel satış fiyatı ise 7.899 TL seviyesine ulaşmış durumda. Tüketici olarak yüksek bir bedel ödediğim bir ürünü 1 yıl bile tam anlamıyla kullanamadan bu şekilde bırakılmam ve markanın ürününün arkasında durmaması kabul edilebilir değildir.

Mağduriyetimin giderilmesi için ayakkabımın güncel muadili ile değişimini veya ürün bedelinin güncel satış fiyatı üzerinden iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde hakkımı Tüketici Hakem Heyeti nezdinde arayacağımı bilgilerinize sunarım.

Skechers

04 Mayıs 08:59 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çağrı sonuçtan hiç memnun değil

Skechers İzmir Optimum Mağazasında Alınan Ayakkabının Hızla Aşınması Ve İade Reddi

Çağrı

Skechers

22 Ocak 11:28

903

Skechers markasından İzmir Optimum Skechers mağazasından 08/2025 tarihinde satın aldığım D’Lites model ayakkabı, yalnızca günlük ve normal kullanımda çok kısa süre içinde her iki yanından açılmış ve deri olan kısımlarının tamamı, henüz 5 ay olmasına rağmen soyulmuştur. Ürün kesinlikle hatalı ya da z...

skechers-izmir-optimum-magazasinda-alinan-ayakkabinin-hizla-asinmasi-ve-iade-reddi-3.jpg

1 Destek

Skechers Ayakkabısında Kısa Sürede Topuk Yırtılması Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Almama

Dilara

Skechers

05 Nisan 22:57

220

Skechers markasının D’Lites Biggest Fan model ayakkabısını 06.12.2025 tarihinde İzmir Forum Bornova Skechers mağazasından 6.900 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı düzenli ancak özenli şekilde kullanmama rağmen, yaklaşık 3 ay sonra, 10.03.2026 tarihinde iç topuk kısmında yırtılma ve belirgin bir def...

Skechers Ayakkabısında Kısa Sürede Topuk Yırtılması Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Almama

Cennet sonuçtan hiç memnun değil

Skechers Ayakkabısının Üç Ayda İç Astar Yırtılması Ve Haksız Red Kararı

Cennet

Skechers

30 Mart 10:34

292

İzmir Bornova’daki Form Bornova AVM içerisinde bulunan Skechers mağazasından 11 Aralık 2025 tarihinde D'lites - Good Neutral model, 6.5 numara ayakkabıyı 6.999,00 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı sadece mağaza içindeki iş ortamında, günlük ve son derece özenli bir şekilde kullandığım halde, yakla...

Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Güven Kaybı

Duygu

Skechers

20 Aralık 2025 00:04

190

23.09.2025 tarihinde İzmir Forum Bornova AVM mağazanızdan Skechers D’Lites Fresh Start model ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 7.200 TL ödeyerek aldım ve markanızı özellikle konforu ile müşteri memnuniyetine önem verdiğinizi düşündüğüm için tercih ettim. 04.12.2025 tarihinde ise yine İzmir Forum...

Ayse sonuçtan hiç memnun değil

Skechers Ayakkabısında 4 Ay İçinde Açılan Dikiş Ve Burun Kısmı Sorunu: Değişim Veya İade Talebi

Ayse

Skechers

09 Mart 03:31

313

Yaklaşık 9 Kasım tarihinde kızım için 7.800 TL ödeyerek Skechers D'Lites serisi spor ayakkabı aldım. Sadece 4 aylık kullanım sonunda ayakkabının bir tekinde burun kısmında açılma oldu, diğer tekinde ise dikişlerde açılmalar meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem ürün kalitesi hem de...

1 Destek

1 Yorum