Skechers Ayakkabısında Kısa Sürede Topuk Yırtılması Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Almama

Skechers markasının D’Lites Biggest Fan model ayakkabısını 06.12.2025 tarihinde İzmir Forum Bornova Skechers mağazasından 6.900 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı düzenli ancak özenli şekilde kullanmama rağmen, yaklaşık 3 ay sonra, 10.03.2026 tarihinde iç topuk kısmında yırtılma ve belirgin bir deformasyon fark ettim.

Bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanmasını, özellikle bu fiyat aralığındaki bir ürün için kabul edilebilir bulmuyorum. Konuyla ilgili olarak Skechers müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim; ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ürünün kısa sürede bu şekilde deforme olması, üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşündürmekte ve ayakkabımın yenisi ile değişimini talep ediyorum. Şikayetimin incelenerek tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini rica ederim.