to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Ayakkabısının Boya Çözülmesi Ve Müşteri Kaynaklı Hata İddiası
Venezia AVM Skechers mağazasından eylül ayında hediye olarak aldığım 150231 kodlu Skechers ayakkabının sağ ön kısmındaki boyası, ürünü aldıktan yaklaşık üç hafta sonra yer yer çıkmaya başladı. Kısa sürede bu şekilde deforme olması sebebiyle ürünü iki kez mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim.
Her iki inceleme sonucunda da sorun “müşteri kaynaklı hata” denilerek tarafıma iade edildi. Ayakkabının bu kadar kısa sürede bu şekilde boya atması ve tüm sorumluluğun kullanıcıya yüklenmesi beni hem kalite hem de müşteri memnuniyeti açısından ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün yeniden, bu kez detaylı ve objektif şekilde incelenmesini, ayakkabının değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
2 defa gönderdiğim ve 3 defa müşteri hizmetlerini aradığım bir kötü firma ya bir daha niye ariyayımki
Ve mağazanın dediği ayakkabı şu an da üretilmiyor Türkiye'de ve satısı yok diyerek cevap verdi bana bu demektir ayakkabı yok ücret iadesi niye vereyim sana diyor firma
Bu nasıl bir dönüş bu saatten sonra Tüketici Mahkemesi çözer bu işi
