Skechers Ayakkabısının 5 Ayda Deforme Olması Ve Garanti Reddi

Skechers markalı, 237303-BKCC Max model ayakkabıyı 02.11.2023 tarihinde Bursa Korupark Koray Spor mağazasından 6.999 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı toplamda en fazla günde ortalama 1 saat giymeme rağmen, sadece beş ay içinde bilek kısmında sökülmeler oldu, ön üst kısmında ipler açıldı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi bir hayal kırıklığına neden oldu.

Yaşadığım sorun sonrasında ürünü inceleme için 11.03.2024 tarihinde garantiye gönderdim ve ayakkabılar 12.04.2024 tarihinde tarafıma ulaştı. Gelen cevapta, yaşanan problemin üretim kaynaklı olmadığı belirtilerek, sorunlu ayakkabılar aynı şekilde bana geri gönderildi. Ürüne gerçekten dikkatlice bakılıp bakılmadığından şüphe duyuyorum, çünkü 7.000 TL’ye yakın bir ücret ödenmiş bir ayakkabının sadece 5 ayda bu hale gelmesi kabul edilebilir değil.

Ürünün tekrar detaylı ve tarafsız bir şekilde incelenmesini, ayıplı olduğunun kabul edilmesini ve ücret iadesi ya da yeni ürünle değişim talebimin karşılanmasını istiyorum. Aksi halde, yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı belirtmek istiyorum.