Skechers Ayakkabısındaki İç Astar Yırtılması Ve Topuk Vurması Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Skechers Ayakkabıda İç Astar Yırtılması ve Ayağı Vurması Nedeniyle Mağduriyet

Skechers marka ayakkabıyı satın aldıktan kısa bir süre sonra, kullanım sırasında ayakkabının topuk kısmının ayağıma ciddi şekilde vurduğunu ve bu nedenle ayağımda yaralar oluştuğunu fark ettim. Oluşan yaralar ve ayakkabının ayağımı rahatsız etmesi nedeniyle ürünü kullanamaz hale geldim.

Bunun yanı sıra, ayakkabının iç astarında da yırtılma meydana geldi. Ürünün hem iç astarının yırtılması hem de topuk kısmının ayağımı sürekli olarak vurması, ayakkabının kullanımını mümkün olmaktan çıkarmıştır. Yaşadığım sorunları görsellerle belgeledim ve ilgili fotoğrafları şikayetim kapsamında sunuyorum.

Ürünü satın alma tarihini, fiyatını ve diğer sipariş bilgilerini gösteren ilgili belgeleri de ek olarak paylaşacağım. Böylece ayakkabının satın alma bilgileri ve yaşanan sorunlar açıkça görülebilecektir.

Ürünü yaşadığım sorunlar nedeniyle incelemeye göndermeme rağmen, tarafıma "üretim kaynaklı bir kusur tespit edilemediği" yönünde bir değerlendirme ile dönüş yapılmıştır. Ancak ayakkabının iç astarındaki yırtılma ve kullanım sırasında topuk bölgemde yaralanmalara neden olması gibi sorunların göz ardı edilmesini kabul etmiyorum.

Tüketici olarak satın aldığım ürünün kullanım amacına uygun, kaliteli ve güvenli bir şekilde kullanılabilir durumda olmasını beklemek en doğal hakkımdır. Söz konusu ayakkabıyı yaşanan problemler nedeniyle kullanamamaktayım ve bu durum nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Bu nedenle, ürünle ilgili incelemenin yeniden ve detaylı bir şekilde yapılmasını, yaşanan sorunların dikkate alınarak ürünün ayıpsız misliyle değiştirilmesini veya tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve konuyla ilgili tarafıma çözüm sunulmasını rica ederim.