Skechers Ayakkabısında Üretim Hatası Nedeniyle Kısa Sürede Deformasyon

28.06.2026 tarihinde Bursa Kent Meydanı’ndaki In Street (FLO Mağazacılık a. Ş.) mağazasından Skechers 220861TK gry model, 43 numara spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca Bursa’da ev ve ofis arasındaki günlük gidiş‑gelişlerde kullandım, ofis içinde ise terlik giydim. Ürünü hiçbir şekilde spor yaparken, ağır iş ortamında veya zorlu koşullarda kullanmadım. Ayrıca sadece kuru havalarda giydim, yağışlı havalarda kesinlikle kullanmadım.

Yaklaşık 3‑3,5 aylık bu normal ve hafif kullanım sonrasında özellikle sağ ayakkabının ön kısmındaki fileli bölgede deformasyon ve yırtık oluştu. Kullanım sırasında bu bölgeye herhangi bir darbe almadım, o kısma özel bir baskı ya da zorlama olmadı ve ayakkabı ayağıma dar değil. Sol tekinde de aynı problemin kısmen başladığını görüyorum. Ortopedik ve spor/yürüyüş ayakkabısı olarak satılan bir ürünün, bu kadar kısa sürede, bu şartlarda bu şekilde deforme olması Skechers markasının kullanım amacı, fiyatı ve kalite iddiasıyla bağdaşmamaktadır.

Bu nedenle 23.10.2026 tarihinde ürünü iade/değişim talebiyle Bursa Kent Meydanı In Street mağazasına götürdüm. Mağazada ayakkabı detaylı ve fiziki olarak incelenmedi, sadece birkaç fotoğraf çekilip incelemenin bu fotoğraflar üzerinden yapılacağı ve tarafıma bilgi verileceği söylendi. 25.10.2026 tarihinde ise üretim kaynaklı kusur bulunmadığı, bu nedenle değişim ya da iade işlemi yapılamayacağı tarafıma iletildi.

Ortopedik, ayak sağlığına uygun ve spor/yürüyüş ayakkabısı olarak satılan bir ürünün yalnızca 3‑3,5 ayda bu şartlarda deforme olup kullanılmaz hâle gelmesinin normal olmadığını, sorunun kullanıcı hatasından değil üretimden kaynaklandığını düşünüyorum. Yüklediğim görsellerle birlikte ürünün yalnızca fotoğraflardan değil, bizzat fiziki olarak uzman kişilerce tekrar incelenmesini, üretim hatası olarak değerlendirilmesini ve ayakkabım için iade ya da değişim işlemi yapılmasını talep ediyorum.

Ürünün fiş bilgileri şu şekildedir: fiş tarihi 28.06.2026, saat 16:53, fiş no 0083.