Skechers Ayakkabısında Üç Ay İçinde İç Parçalanma Ve İade Talebi

Antalya The Land of Legends AVM’de bulunan Skechers mağazasından geçtiğimiz ağustos ayında bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı normal şekilde, sadece günlük kullanım için giydim; ekstra bir zorlayıcı kullanımım olmadı. Ancak ayakkabıyı aldıktan yaklaşık 3 ay sonra iç kısmında parçalanmalar oluşmaya başladı.

Bunun üzerine ürünü incelemeye gönderdim fakat inceleme sonucunda kullanıcı hatası denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Ayakkabı şu anda mağazada ve bana sonucu sadece mesajla bildirdiler. Ben de müşteri hizmetlerini tekrar arayıp durumu anlattım ancak ayakkabıyı teslim almadan yine olumsuz yanıt verildi.

Ürünü yalnızca amacına uygun şekilde giydiğim halde 3 ay içinde iç kısmının bu şekilde parçalanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Skechers’tan, mağduriyetimin giderilmesi için ayakkabının iadesi, değişimi ya da ayakkabı tutarında çek talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. 7500-8000 TL neredeyse asgari ücretin 1/3 ü ediyor. Ömrü 3 ay olmamalı diye düşünüyorum. Ayakkabı elimde olmadığı için yırtık halini ekleyemedim ancak faturası ve modeli ektedir.