Skechers Ayakkabısında Dikiş Yırtılması Üretim Hatası Şikayeti

Skechers marka spor ayakkabımı 2024 Nisan aylarında Land of Legends AVM mağazasından yaklaşık 4.500 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı bir süre evde muhafaza ettim ve çok yoğun kullanmadım. 2025 Haziran gibi ise ayakkabının dikiş yerlerinde yırtılma olduğunu fark ettim. Düğün dönemimde yoğun olduğum için ürünü hemen incelemeye gönderemedim.

Daha sonra ürünü iki kez incelemeye gönderdim, her ikisinde de herhangi bir açıklama yapılmadan sadece ret mesajı aldım. Telefonla arayıp kayıt da oluşturdum ve dikiş yerini benim nasıl patlatabileceğimi sorarak itirazımı belirttim. Sonrasında araştırdığımda, bu modelle ilgili benzer şikayetlerin ve talebin çok fazla olduğunu öğrendim. Buna rağmen inceleme sürecinde hiçbir şekilde detaylı bir açıklama yapılmaması ve sorunun kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesi beni mağdur ediyor.

Kısa süre ve sınırlı kullanımda dikiş yerlerinden açılan bu ayakkabının üretim hatası kapsamında değerlendirilmesini, ayakkabımın ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da mümkünse yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.