Skechers Ayakkabısında Kısa Sürede Yıpranma Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Yaklaşık 5 ay önce Van Boyner mağazasından Skechers marka, Lifestyle kodu 8683030716671 olan spor ayakkabıyı 6 taksit ile satın aldım, ödemelerim hâlâ devam ediyor. Ayakkabının yan taraflarında hiçbir darbe, zorlanma ya da aşırı kullanım olmamasına rağmen kısa sürede yıpranma oldu ve tek ayakkabının üst kısmında hafif bir açılma ve yırtılma meydana geldi. Skechers gibi bir markadan böyle bir sorun yaşamayı beklemezdim.

Ürünü incelemeye gönderdiğimde Skechers tarafından tarafıma ret cevabı verildi. Mektupta üretim kaynaklı bir sorun olmadığı belirtilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Bu kararı kabul etmeyerek ürünü Boyner mağazası üzerinden tekrar incelemeye gönderdim. Mağaza çalışanları da kendilerinin bir şey yapamayacaklarını, sadece ürünü yeniden incelemeye yönlendirebileceklerini söylediler.

Boyner çalışanının önerisiyle Skechers tercih etmişken, bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam ve markanın ürününün arkasında durmaması beni mağdur etti. Ayakkabının ayıplı olduğunu düşündüğüm için Skechers marka ayakkabımın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.