Skechers Ayakkabısında Hızlı Yırtılma, Kalite Hayal Kırıklığı Ve Ücret İadesi Talebi

Yaklaşık 2 ay önce Bakırköy Capacity AVM’deki Skechers mağazasından D'lites model 37,5 numara spor ayakkabı satın aldım. Ofis çalışanı olduğum için ayakkabıyı yalnızca günlük ve hafif kullanımda kullandım. Buna rağmen ayakkabının iç kısmında, özellikle topuk bölgesinde kısa sürede yırtılma ve aşınma meydana geldi.

Ürünü incelemeye göndermeme rağmen talebim reddedildi ve bu kadar kısa sürede, üstelik hafif kullanımda oluşan bu yıpranmanın kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ürün henüz çok yeni olmasına rağmen bu şekilde deforme olması kalite açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, tarafıma değişim ya da ücret iadesi yoluyla çözüm üretilmesini talep ediyorum. Aksi halde en kısa sürede Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.