Skechers Ayakkabısında Erken Yırtılma Ve Garanti Reddi Talebi

12.08.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil AVM Skechers mağazasından Eden LX-REMEMBRANCE adlı, ürün kodu 232865 bkwbkw10 olan spor ayakkabıyı satın aldım. Ürünü yaklaşık 8 ay kullandıktan sonra ayakkabının üst kısmında yırtılmalar ve tabanında ayrılmalar başladı.

Ürünün 2 yıl garantili olmasına güvenerek Skechers müşteri hizmetlerine başvuruda bulundum. İnceleme sonrasında sorunların kullanıcı hatası olduğu söylenerek talebim reddedildi. Oysa ayakkabıyı normal kullanım koşullarında kullandım ve bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon oluşmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünün garanti kapsamında yeniden incelenmesini, ayıplı olduğu tespit edilirse değişim ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.