to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Ayakkabısında Erken Yırtılma Ve Garanti Reddi Talebi
12.08.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil AVM Skechers mağazasından Eden LX-REMEMBRANCE adlı, ürün kodu 232865 bkwbkw10 olan spor ayakkabıyı satın aldım. Ürünü yaklaşık 8 ay kullandıktan sonra ayakkabının üst kısmında yırtılmalar ve tabanında ayrılmalar başladı.
Ürünün 2 yıl garantili olmasına güvenerek Skechers müşteri hizmetlerine başvuruda bulundum. İnceleme sonrasında sorunların kullanıcı hatası olduğu söylenerek talebim reddedildi. Oysa ayakkabıyı normal kullanım koşullarında kullandım ve bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon oluşmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürünün garanti kapsamında yeniden incelenmesini, ayıplı olduğu tespit edilirse değişim ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Bir çözüm bulacak mısınız yoksa insanları mağdur etmeye devam mı edeceksiniz
12.08.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil AVM Skechers mağazasından Eden LX-REMEMBRANCE model ayakkabıyı satın aldım. 8 ay kullanım sonrası ayakkabının üst kısmında yırtılmalar ve tabanında ayrılmalar oluştu. 2 yıl garantili olduğundan müşteri hizmetlerine başvurdum, ancak sorunların kullanıcı hatası olduğu söylenerek talebim reddedildi. Şu ana kadar marka ile iletişim kurulamadı ve hiçbir çözüm sağlanmadı.
