Skechers Ayakkabısında Dikiş Açılması Ve Garanti Reddi

Geçen yaz İstanbul Marmara Park AVM’deki Skechers mağazasından Skech-Air Ventura Cataclysm model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık iki ay kullandıktan sonra dikiş kısmından açılma oldu. Bunun üzerine inceleme talebi oluşturdum; ancak ürünün incelenmesi sonucunda üretim kaynaklı bir kusur bulunmadığı ve talebime olumlu dönüş yapılamadığı bilgisi tarafıma iletildi.

Kış döneminde ayakkabıyı hiç kullanmadım; havalar ısındıktan sonra giymeden önce tekrar inceleme başvurusu yaptım, bu başvurum da yine reddedildi. Ayakkabıyı bir ayakkabı tamircisine götürdüğümde, “Bu seni ilgilendiren bir durum değil, dikiş kısmından açılmış, ben müdahale etmeyeyim, garanti kapsamında değerlendirilmeli” şeklinde görüş bildirdi; bu nedenle tamir ettirmedim.

Ürün bu kadar kısa sürede dikiş kısmından açıldığı ve uzman bir tamirci de üretim kaynaklı bir sorun olabileceğini ifade ettiği için ayakkabımın garanti kapsamında değerlendirilerek Skech-Air Ventura Cataclysm model ürünümün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.