Skechers Ayakkabısında Çatlama Ve Su Girişi, Mağaza Ve Müşteri Hizmetlerinden Reddedilen Talep

17.12.2022 tarihinde Maltepe Park Skechers (Olgarlar Spor Malzemeleri) mağazasından 51705 bbk Smen 42 Escape plan 2.0-woodrock model ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 yıl normal şekilde kullandıktan sonra ayakkabıda çatlamalar oluştu ve en ufak bir yağmurda bile içeri su almaya başladı.

Bu sorun ortaya çıktığı dönemde hem ilgili mağazaya hem de Skechers müşteri hizmetlerine başvuruda bulundum fakat talebim reddedildi. Ürünün bu şekilde çatlayıp su almasını, markanın kalite algısıyla bağdaştıramıyorum.

Ayakkabının üretim hatası kapsamında tekrar incelenmesini ve yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.