Skechers Bu Markadan Beklemezdim...

28.12.2022 tarihinde aldığım Escape plan 2.0-Woodroc model ayakkabı, bildiğiniz üzere sadece kışın giyebileceğim bir ürün. Yani toplamda bir kış sezonu boyunca, çoğunlukla kapalı ortamda bulunmama ve aralıklarla kullanmama rağmen, ayakkabının her iki tarafında da aynı yerlerde yırtılmalar ve açılmalar meydana geldi. Bu durum, ayakkabının su geçirmez (water repellent) olmasına rağmen su ve tozun içeri girmesiyle daha da belirginleşti. Kış sezonunu bu şekilde tamamladım ve geçen kıştan yaklaşık 1 ay önceye kadar bu ayakkabıyı giymedim. Giymeden önce Skechers ile iletişime geçtim ve inceleme için ürünü kargoladım. Birkaç gün sonra tarafıma dönüş yapıldı ve üretim hatası olmadığı bildirilerek ürün aynı şekilde geri gönderildi. Sağduyulu ve objektif bir bakış açısıyla, oluşan yırtık ve açılmaların kullanılan malzemenin dayanıksızlığından kaynaklandığı anlaşılıyor. Yırtılma noktaları da gösteriyor ki bu durum kullanıcı kaynaklı değil. Skechers'ın yaptığı inceleme ve sergilediği marka tutumu, benim için hayal kırıklığı oldu. Pazardan bir ürün alsaydım, pazarcı dahi bunu değiştirir ya da bir çözüm sunabilirdi; ancak Skechers, küçük bir onarım dahi yapmadan ürünü olduğu gibi geri gönderdi. Bundan sonra bu markadan hiçbir ürün almayacağım, çevreme de tavsiye etmeyeceğim ve her fırsatta kötü deneyimimi paylaşacağım. Yaptığım inceleme sonucunda bu marka sınıfta kalmıştır.