to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Ayakkabım Kısa Sürede Deforme Oldu, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekliyorum
06.12.2025 tarihinde Beylikdüzü Marmara Park AVM Skechers mağazasından 6.000 TL ödeyerek bir spor ayakkabı satın aldım. Şehir hayatında, günlük kullanımda giydiğim bu ayakkabının üst kısmı yanlardan çok kısa sürede deforme oldu. Ürünü 6 ay bile kullanmamış olmama rağmen bu kadar çabuk bozulması beni hayal kırıklığına uğrattı.
12 Haziran’da ürünü incelemeye verdim ve bana 1-605229 numaralı inceleme formu düzenlendi. 19 Haziran’da tarafıma “kullanıcı kaynaklı” olduğu yönünde olumsuz dönüş yapıldı. Buna katılmadığım için ürünü bir kez daha incelemeye gönderdim; ikinci incelemede de yine aynı şekilde kullanıcı hatası denilerek sorumluluk kabul edilmedi. Şehir içi normal kullanımda giyilen bir outdoor spor ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul etmiyorum.
Skechers gibi bir markadan, sattığı ürünün arkasında durmasını ve müşterisinin yaşadığı mağduriyeti ciddiye almasını beklerdim. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olmasına rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmaması, hem ödediğim para hem de harcadığım zaman açısından beni mağdur etti.
Talebim, aynı model ayakkabıyla değişim yapılmasıdır. İnceleme sürecinin tarafsız ve hakkaniyetli bir şekilde yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
