to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Ayakkabım 6 Ayda Yırtıldı Garanti Ve Müşteri Hizmetleri Mağdur Etti
16.12.2024 tarihinde Skechers’ın resmi web sitesinden 6.000₺ ödeyerek spor ayakkabı satın aldım. Çorlu/Tekirdağ’da 112 ambulans şoförü olarak çalışıyor ve her gün 5-7 saat aktif olarak ayakta kalıyorum. Skechers’ı özellikle konforu için tercih ettim ancak aldığım ayakkabı tam anlamıyla beklentilerimi boşa çıkardı.
Sadece 6 ayda ayakkabının topuk kısımları tamamen yırtıldı, iç astarları parçalandı ve yan taraflarında ciddi açılmalar oluştu. Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim. Ancak tarafıma “üretim kaynaklı kusur bulunamadı” cevabı verildi. Bölgemdeki Skechers mağazaları da bu sorunların kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını açıkça belirtti.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve talebim reddedildi. Ürünümün faturası mevcut ve 2 yıl garantisi olmasına rağmen mağdur edildim. Bu kadar yüksek fiyatlı bir ayakkabının 6 ayda bu hale gelmesi kabul edilemez.
Kesinlikle ürün değişimi, para iadesi veya yeniden inceleme istiyorum. Sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
İvedilikle çözüm bekliyorum
Gerçekten utanç verici ayakkabıyı sadece resimlere bakarak üretim hatası olmadığını anlamak büyük bir sanat! Bu asla ama asla kabul edilebilir bir yanıt değil. Sorunumu çözmek zorundasınız.
