to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Ayakkabıdan Şikayetim Var!
08.08.2025 tarihinde aldığımız Skechers Marka ayakkabının ön kısmında hiçbir şekilde sürtme, çarpma ve deforme olmamasına rağmen ayakkabının ön kısmındaki ipleri dikiş yerlerinden ayrılmıştır. Ürünü firmaya incelenmek için gönderdik firma bize kullanıcı hatası var diye ürünü teslim etti Firmadan defolu ürün sattığı için ve sattığı ürünün arkasında durmadığı için şikayetçiyim. Firmadan mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
08.08.2025 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum Skechers mağazasından satın aldığım Skechers marka spor ayakkabıyı, kullanım talimatlarına uygun ve normal şartlarda kullanmama rağmen kısa süre içinde ön kısmındaki dikişlerde sökülmeler meydana geldi. Ürün herhangi bir darbe, yanlış kullanım ya da kullanıcı hatasına maruz kalmadı. Ayakkabıyı Aralık ayında Gaziantep Sankopark Skechers mağazası üzerinden incelemeye gönderdim ve 18.01.2026 tarihinde tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. Üründe üretimden kaynaklı bir hata olmadığı söylendi, ancak ayakkabı şu an tekrar bende olmasına rağmen ön kısımdaki dikişler bariz şekilde yerinden sökülmüş durumda. Buna rağmen ürün elinizde değilken nasıl yeniden inceleme yapıldığı belirtilmeden, sorun kullanıcı hatası gibi gösterilmek isteniyor. Skechers gibi bilinen ve kaliteli olduğu iddia edilen bir markadan beklenen dayanıklılık ve işçilik standartlarını bu ürünün karşılamadığı açıkça ortadadır. Henüz 5–6 aylık bir üründe bu şekilde dikiş sökülmeleri olması, ayakkabının ayıplı olduğunun göstergesidir ve markanın ürününün arkasında durmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, ayıplı ürün sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Öncelikli olarak ayakkabının ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
