to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Ayakkabısında 4 Ayda Dikiş Açılması Ve Kullanıcı Hatası Reddi
Ağustos 2025’te Nata Vega Skechers mağazasından Skechers Escape Plan model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sürekli giymememe rağmen yaklaşık 4 aylık kullanım sonrasında sağ tekinde dikiş yerlerinden açılma meydana geldi.
Bu durum üzerine ürünü Mayıs 2026’da incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda tarafıma yalnızca yazılı bir mektup verilerek “kullanıcı hatası” denildi ve bunun dışında hiçbir açıklama yapılmadı. 5.700 TL ödenen bir ayakkabının bu kadar kısa sürede açılması ve buna rağmen markanın ürünü bu şekilde sahiplenmemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Skechers markası hakkında daha önce yapılan şikayetlere baktığımda da benzer şekilde olumsuz geri dönüşler olduğunu gördüm ve markanın ürünlerinin arkasında durmadığını düşünüyorum. Ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek iade ya da değişim talebimin yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini, müşteri memnuniyetinin gözetilmesini istiyorum. Benim yaşadığım mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için bu durumu paylaşma gereği duydum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba şikayetim iletildikten 1 saat içerisinde cevaplandı. Gönderdikleri mektubun aynısını kopyala yapıştır yapmışlar kullanıcı hatası diye o kadar umurumda değil ki markanın ürünün kalitesizliĝinden ziyade müşteriye değer vermemeleri en büyük sorun bence. Alışveriş yapılmaması gereken bir marka
