Skechers Ayakkabısında Hızlı Solma, Kırılma Ve Koku: Değişim Veya İade Talebi

Aralık ayında Şanlıurfa Piazza Avm’deki Skechers mağazasından aldığım spor ayakkabıda kısa süre içinde ciddi problemler yaşamaya başladım. Ayakkabının renginde belirgin bir solma oldu, kumaş kısmında tüylenmeler oluştu, üst tarafta kırılmalar meydana geldi ve ayrıca rahatsız edici bir koku yapmaya başladı. Skechers gibi bir markadan bu kadar kısa sürede bu kadar yıpranma ve sorun beklemiyordum.

Yaşadığım bu sorunlar üzerine ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdim ancak “üründe hata bulunmadı” denilerek talebim onaylanmadı. Fotoğraflardan da görülebileceği üzere ayakkabıda normal kullanımda olmaması gereken bir deformasyon var ve bu durumun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Ürünümün tekrar detaylı şekilde incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, mümkünse ayakkabının değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için Skechers’ın bu konuda gereken hassasiyeti göstermesini rica ederim.