Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sait sonuçtan hiç memnun değil

Skechers Ayakkabıda Tekrarlayan Deformasyon Ve Yetersiz Garanti Desteği

profile
22 Eylül 2025 15:19
301

Skechers markasının archfit model 232700/gry kodlu ayakkabısını Ankara Çankaya Cepa AVM mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre (bir ayı bulmadan) sonra topuk kısmında deformasyon ve yıpranma meydana geldi. Ayakkabıyı incelemeye gönderdim ve bire bir değişim yapıldı. Ancak değişimden gelen üründe de aynı sorunları yaşadım; topuk kısmında yine deformasyon oluştu ve ayrıca sol ayakkabının başparmak kısmında bombe meydana geldi.

Bu sorunlar yine kısa süreli kullanımda ortaya çıktı. Ayakkabıyı kullanırken genellikle ayakkabı çekeceği kullandığım halde, ürün tekrar deforme oldu. Ürünü ikinci kez incelemeye gönderdiğimde, 1-511910 talep numarasıyla yapılan incelemede üretim kaynaklı bir kusur bulunmadığı ve talebime olumsuz dönüş yapıldığı tarafıma bildirildi. Mağaza çalışanlarına neden red cevabı verildiğini sorduğumda ise bir açıklama alamadım.

Ayakkabım 2 yıl garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım sorunların kullanıcı hatasından kaynaklandığını düşünmüyorum. Skechers gibi kurumsal bir firmanın müşteri memnuniyetini ön planda tutmasını ve ürünümün tekrar incelenip değişim ya da para iadesi talebimin değerlendirilmesini rica ediyorum.

22 Eylül 2025 17:33 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili araştırmalarımızı başlattık, sizinle iletişime geçeceğiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi

Sait
Sait
29 Eylül 2025 11:30

1 haftadır dönüş bekliyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Temmuz 2025 13:35
924

profile
Özgen
05 Ağustos 2024 11:17
1.597
1
Leyla sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin Garanti Desteği Sağlanmadı

profile
17 Ağustos 2025 15:24
280
1
Ceyhan sonuçtan hiç memnun değil

Ayakkabıdaki Deformasyon Nedeniyle Yaralanma Ve Olumsuz Garanti Süreci

profile
Ceyhan
12 Ekim 2025 14:36
556
1
Hebun sonuçtan hiç memnun değil

Skechers Ürün İnceleme Talebi

profile
11 Haziran 2024 16:36
1.990
Skechers Ürün İnceleme Talebi
Skechers Ürün İnceleme Talebi
Skechers Ürün İnceleme Talebi
Skechers Ürün İnceleme Talebi
+1
Benzer Şikayet Yaz

Skechers Kategorileri

TrustBuy Skoru