Skechers Ayakkabıda Kısa Sürede Malzeme Çatlaması Ve Yetersiz Garanti Desteği

Ayaklarımın rahatsızlığı nedeniyle tavsiye üzerine Skechers marka GO Run Consistent 2.0 model iki çift spor ayakkabı aldım henüz iki yılını doldurmadan bu iki çift ayakkabının hepsinde model üzerinde kullandıkları nubuk benzeri kullanılan malzeme ayak parmak büküm yerlerinden sağlı sollu kırılma benzeri şekilde yıprandı bende kendi siteleri üzerinden resimlerini yükleyerek Yıpranma/Tüylenme/Kırılma sekmesinden şikayetimi bildirdim. Cevaben "... Ürününüzde üretim kaynaklı bir kusur bulunamamıştır" yazdılar. Zaten şikayetim üretim kaynaklı değil ürettiğiniz üründe kullandığınız materyal garanti süresi içerisinde kırılma benzeri şekilde yıprandı. Ürettiğiniz ürün üzerine işlediğiniz malzemenin kalitesizliği yüzünden olan bir şeye siz üretim hatası değil diyorsunuz. Yani siz biz düzgün üretiriz ama malzeme kalitesi bizi ilgilendirmez mi diyorsunuz. Ayakkabılar uzun süreli kullanılmış olsa normal kullanım aşınması olarak zaten diyeceğim yok. Ama iki yıldan az ve sürekli olmamak kaydıyla kullanılan ayakkabı üzerindeki materyalde çatlama oluşursa kime şikayet edeceğiz. Ucuzda ayakkabı değil ki. Tüketici Hakem Heyeti'ne gitsem Ayakkabıda malzemenin kısa sürede çatlaması genelde “ayıplı mal” kapsamında değerlendirilir. Ben kendinizle çözmek için yazmıştım ama olmadı. İllaki zor yolu denememizi istiyorsunuz. O zaman bu neyin garantisi.