Skechers Ayakkabıda Erken Deformasyon Ve Garanti Reddi Hayal Kırıklığı

Skechers 97772l bbk model ayakkabıyı Denizli Tekem Spor mağazasından satın aldım. Ürünü çok az kullanmama rağmen, aldıktan yaklaşık üç ay sonra ayakkabının üst kısmında çatlamalar başladı ve derisi pul pul dökülmeye başladı. Oysa ürünün malzemesinin gerçek deri olduğu belirtilmişti.

Yaşadığım sorun nedeniyle ayakkabıyı iki kez garantiye gönderdim ve mağazayla iletişime geçtim. Ancak her seferinde red cevabı aldım. Elimde fatura (Fatura No: 1-r-7-484588) bulunmaktadır.

Ayrıca Skechers müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Ürünü kendi mağazalarından almadığım için hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, inceleme taleplerimi de kabul etmediklerini söylediler. Ürünün arkasında durmadılar ve red cevabına itiraz hakkım olmadığını belirttiler. Bu süreçte, Skechers’ın kendi mağazası dışında bir yerden ayakkabı almamam gerektiğini öğrendim.

Ürünün kısa sürede bu şekilde deforme olması kabul edilemez. Para iadesi ya da başka bir çözüm talep ediyorum. Aynı ürünü tekrar almak istemiyorum.