to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Ayakkabıda Erken Aşınma Ve Hatalı İnceleme Sonucu Hayal Kırıklığı
Skechers markasına ait Burkett Lonzo model ayakkabıyı 29.09.2025 tarihinde skechers.com.tr üzerinden satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 2 ay boyunca sadece işe gidip gelirken kullandım. Bu süre sonunda, sağ ayağımdaki ayakkabının topuk kısmındaki iç astar kısa sürede deforme olarak yırtıldı; ancak sol ayağın astarında hiçbir sorun oluşmadı.
Ürünün bağcıksız ve desteksiz, kolay giyilip çıkarılabilen bir model olarak satılmasına rağmen, iç astarın bu kadar kısa sürede yırtılmasını kesinlikle normal bulmuyorum. Sanki astarın üreticisi benmişim gibi, bu durumu kullanıcı hatası olarak nitelendirmeniz hem çelişkili hem de tüketici olarak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorunla ilgili inceleme talebi oluşturdum. 1-543648 numaralı talebim için tarafıma kullanıcı hatası olduğu söylenerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Oysa aynı şekilde kullanılan iki ayakkabıdan sadece birinin astarı yırtılırken, diğerinin sapasağlam duruyor olması, ortada bir üretim hatası olabileceğini düşündürüyor.
Mağazadan alsaydım hemen değişim olabileceği, ancak online alışveriş olduğu için kullanıcı hatası dendiği bilgisini almak da ayrıca rahatsız edici oldu. Ürünün kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle ayakkabımın değişimini ya da iadesini talep ediyor, konuyla ilgili incelemenin tekrar ve tüketici lehine değerlendirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Vakit ayırarak konuyu farklı yerlerden size ilettim fakat müşteriyi suçlu bulmak gibi kolaya kaçılıyor, ucuz ürünler değil aldığımız ürünler ve beklenilen kaliteyi vermiyor sunduğunuz özelliklere bile uymuyor. Daha açıklayıcı cevaplar ve tatmin edici açıklamalar yapın bari.
