Skechers Arch Fit 2.0 Ayakkabısında Kısa Sürede Topuk Yırtılması Ve İade Reddi

Skechers markasına ait Arch Fit 2.0 model ayakkabıyı 01.03.2026 tarihinde kendi resmi internet sitelerinden satın aldım. Ayakkabıyı toplamda yaklaşık 4–5 kez giyebildim. Kısa sürede iç astarında yıpranma oluştu ve topuk kısmı her giydiğimde topuğumun arkasını yara yapmaya başladı, şu an ayakkabıyı hiç giyemiyorum.

Bu kadar kısa kullanım süresinde böyle bir problem yaşayınca inceleme talebi oluşturdum ancak talebim reddedildi. Ürünü bu şekilde kullanamadığım halde sorun kullanıcı hatası gibi değerlendirilerek çözüm sunulmaması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ayakkabının bu kusurlu durumunun tekrar değerlendirilmesini, sonuç olarak da değişim ya da iade talebimin kabul edilmesini istiyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum.