Skechers Arch Fit Ayakkabısında Erken Topuk Aşınması Ve Mağaza Çözüm Eksikliği

Skechers Arch Fit model ayakkabımı yaklaşık 2 ay önce Boyner’den satın aldım. Ayakkabıyı kısa sayılabilecek bir süre ve normal günlük kullanımda kullanmama rağmen topuk kısımlarında ciddi bir aşınma ve yırtılma meydana geldi. Topuk iç astarındaki bu aşınma yürürken rahatsızlık veriyor ve ayağımı acıtıyor.

Ürünü inceleme için mağazaya götürdüğümde, sorun açıkça üretim kaynaklı görünmesine rağmen tarafıma bunun kullanıcı hatası olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu kadar kısa sürede bu düzeyde deformasyon yaşayan bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ayakkabım için öncelikle değişim, bu mümkün değilse de ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumlarda müşterinin hatalı bulunmadığı, objektif bir inceleme yapılmasını istiyorum.