Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sistemdeki Hata Nedeniyle Kargo Gecikmesi Ve Sipariş İptali, İade Talebi

profile
Abdullah
17 Nisan 09:57
150

Trendyol üzerinden Skechers mağazasından 9 Nisan 2026 tarihinde Skechers GO Run 7.0 erkek spor ayakkabı siparişi verdim. Siparişin tahmini teslimat tarihi 13 Nisan olarak görünmesine rağmen ürün günlerce kargoya verilmedi.

Bunun üzerine 16 Nisan’da Trendyol üzerinden ne zaman kargoya verileceğini sordum, ertesi gün yani 17 Nisan’da ise siparişim sistem hatası nedeniyle iptal edildiği bilgisi verildi. Ben sormasam siparişimin iptal edilmeyeceğini, daha uzun süre bekletileceğimi düşünüyorum. Bir haftadan fazla süre boşuna bekletildim ve şu anda da 1453,76 TL tutarındaki ödediğim ücretin iadesini bekliyorum. Böyle bir markaya bu süreç ve iletişim kesinlikle yakışmadı, bu yaşananlardan sonra Skechers’tan yeniden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Sipariş numaram 11125945526’dır. Ürünümün iptal sürecinin ve para iademin hızla tamamlanmasını ve bu tür bir sistem hatası nedeniyle müşterilerin günlerce mağdur edilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını aldığım fiyattan ayakkabının gönderilmesini veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

17 Nisan 10:00 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Skechers Siparişimin 16 Günde Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Belirsiz Yanıtlar

profile
04 Mart 01:07
507
skechers-siparisimin-16-gunde-kargoya-verilmemesi-ve-musteri-hizmetlerinden-belirsiz-yanitlar-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Skechers Kategorileri

TrustBuy Skoru