Ayakkabı Bir Ayda Parçalandı, Sahte Ürün İddiaları Ve İade Reddi

14 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Skechers marka GO run consistent 2.0-volt model, 39 numara spor ayakkabı satın aldım. Ürünü yalnızca günlük yürüyüşlerimde kullandım, yoğun bir spor ya da aşırı zorlama söz konusu olmadı. Ancak ayakkabı daha 1 ay bile dolmadan resmen parçalandı.

Ben de Trendyol aracılığıyla satıcı firma olan Skechers’a inceleme ve iade talebiyle ürünü geri gönderdim. Gelen dönüşte, “Reddetme nedeni: Üretim kaynaklı sorun bulunmadı. Üründe herhangi bir üretim hatası bulunmadığı için iadeniz reddedilmiştir.” ifadesiyle kullanıcı hatası denilerek iade talebim kabul edilmedi ve hasarlı ayakkabı tarafıma geri gönderildi. 1 aylık, sadece günlük yürüyüşte kullanılan bir ayakkabının bu şekilde dağılmasının kullanıcı hatası olarak nitelendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu durum, acaba bana sahte ya da kalitesiz bir ürün mü gönderildi sorusunu aklıma getiriyor.

Skechers gibi bilinen bir markanın sattığı ürünün arkasında durmaması ve mağduriyetimi bu kadar kolay şekilde “kullanıcı hatası” diyerek reddetmesi gerçekten çok üzücü. Ürünün ayıplı olduğunu, bu kadar kısa sürede bu hale gelmesinin normal olmadığını düşünüyorum ve Trendyol ile Skechers’ın birlikte hareket ederek mağduriyetimi gidermesini, ayakkabının iadesinin kabul edilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.