Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsun Piazza Skechers Mağazasından Alınan Ayakkabının Kısa Sürede Patlaması Ve Kullanıcı Hatası

profile
Betül
16 Mayıs 17:54
67

Samsun Piazza Skechers mağazasından yaklaşık altı ay önce 2 yıl garantili olduğu söylenerek yaklaşık 7.600 TL ödeyerek bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı diğer ayakkabılarımla dönüşümlü giydiğim için çok aktif kullanmadım, satıcının önerdiği şekilde sadece nemli bezle silerek özenle kullandım. Buna rağmen ayakkabının yan kısımlarında kısa sürede açılma ve patlama meydana geldi. Bu kadar para vererek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hem üzdü hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü 10 Mayıs 2024 tarihinde Samsun Piazza mağazası üzerinden incelemeye gönderdim. 16 Mayıs 2024 saat 15.00 civarında tarafıma gelen mesajda ürün için “kullanıcı hatası” raporu verildiği bildirildi. Ürünü satın alırken uzun süre sorunsuz kullanmayı beklerken, çok kısa sürede bu şekilde deforme olması ve inceleme sonucunun değişim ya da para iadesi yerine kullanıcı hatası olarak sonuçlanması markaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Ben üründe üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyor, inceleme kararının tekrar gözden geçirilmesini, ayakkabımın değişimini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Aksi durumda yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak süreci Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı ve yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim.

18 Mayıs 08:51 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kürşat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kürşat
23 Aralık 2024 10:37
739
1
Nagehan sonuçtan hiç memnun değil

Skechers Ayakkabısında Dikiş Açılması Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Nagehan
12 Nisan 10:43
223

profile
19 Kasım 2025 12:06
221
Skechers Ayakkabım Kısa Sürede Yırtıldı, Değişim Talebim Reddedildi
Skechers Ayakkabım Kısa Sürede Yırtıldı, Değişim Talebim Reddedildi
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Skechers Ayakkabısında Dikiş Açılması Üretim Kusuru Olarak Reddedildi; İade Talebi

profile
30 Mart 13:46
580

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Skechers Kategorileri

TrustBuy Skoru