to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Ayakkabısında Dikiş Açılması Ve Ücret İadesi Talebi
Skechers marka spor ayakkabımı Samsun Piazza şubesinden aldım. Ürünü düzenli kullanmama rağmen yaklaşık 7 ay sonra ayakkabının dikişlerinde atma ve açılmalar meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyon oluşması beni hem kalite hem de dayanıklılık açısından hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü incelemeye göndermek için mağazaya teslim ettim ancak yapılan inceleme sonucu problemin üretim kaynaklı olmadığı belirtilerek talebim reddedildi. Oysa ayakkabıyı amacı dışında kullanmadım ve normal kullanım koşullarında bu seviyede bir açılma yaşamam beklenmezdi.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ayakkabının ücret iadesinin yapılmasını veya ürün değişimi talep ediyorum. Gerekli incelemenin titizlikle tekrar yapılarak, müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm sunulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Mağaza hiçbir şekilde ilgilenmedi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım. Ayakkabı da üretim kaynaklı sorun olduğu belgelendi. Ve ücret iadesine hak kazandım. Mağazadan henüz parayı alamadım çünkü işlerine geldiği gibi davranıyorlar. Samsun Piazza mağazası sürekli işi bilmiyormuş gibi yapıp üç haftadır beni uğraştırıyor. Piazza çalışanlarına lütfen işin tam olarak eğitimini verin de uğraşmayalım. Skechers a da 5 6 bin verene kadar markasının arkasında duran farklı bir mağazadan alırım siz de almayın, uğraşmayın.
