Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Özcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sağ Tek Ayakkabının Deri Kesik Ve İncelmesi Üretim Hatası Olmadığı Söyleniyor

profile
Özcan
28 Şubat 14:28
105

N11 üzerinden satın aldığım Skechers Slade - Cooper 205237 erkek kırmızı günlük ayakkabının sağ tekinde, üst deri altında bulunan bir kesik nedeniyle kısa sürede deri incelmesi ortaya çıktı. Ürünü yalnızca yaklaşık 10-15 gün kadar kullanmama rağmen bu sorunla karşılaştım ve bu durumun normal bir kullanım sonucu oluşmadığını düşünüyorum.

Ürünü müşteri hizmetlerine iletip incelemeye gönderdiğimde söz konusu şikayetin üretim hatası olmadığı şeklinde bir yanıt verdi. Böyle değilse nedeni nedir.? Zımnen hatayı kabul edip ve bu hatanın/sorunun var olduğunu görüp bunu üretim kaynaklı olmadığını söylemek aklımızla alay etmektir.
Sağ tekindeki bu derinin incelmiş kısmına biraz sert dokunsanız deri yırtılacak ve parmağınız içeri girecek düzeydedir.
Ayakkabının bu kadar kısa sürede ve yalnızca sağ tekte böyle bir problem çıkarması beni hem kalite hem de inceleme süreci açısından inandırıcı gelmedi.
Py5202********10 numaralı siparişim için, yaşadığım bu sorun ve kısa kullanım süresi göz önünde bulundurularak ayakkabının ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Özetle, Skechers pişmanlıktır.
Tüm müşterilere tavsiyemdir, herhangi bir ayakkabı/ürün alırken mutlaka üretici firma hakkındaki müşteri memnuniyetine bakın. 1-2% lerde ise asla...

sag-tek-ayakkabinin-deri-kesik-ve-incelmesi-uretim-hatasi-olmadigi-soyleniyor-2.pdf
sag-tek-ayakkabinin-deri-kesik-ve-incelmesi-uretim-hatasi-olmadigi-soyleniyor-1.pdf
02 Mart 08:50 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi

Özcan
Özcan
02 Mart 10:03

Dediğim gibi, Skechers pişmanlıktır. Skechers usa ana firması iflas etmiş olduğunu ve el değiştirdiğini öğrendim. Türkiye Skechers'ın neden başına buyruk/alikıran başkesen tarzında davrandığını böylelikle öğrenmiş olduk. Çünkü, denetim yok, kontrol yok, müşteriye ne verirsen ver memnuniyeti hiç önemli değil adeta müşteriyi yanıltıyor. Müşteri hizmetleri ise, kısa zamanda boş boş cevap veriyor ancak nitelik yok. Özetle, yanılıp şaşıp Skechers alanların Allah yardımcısı olsun. Hayırlı olsun.

Özcan
Özcan
06 Mart 19:26

Skechers Türkiye firması olan olka a. Ş'inden yaklaşık1-1,5 ay süren mücadele sonrası nihayet parasını geri alabildim. Müşteri hizmetleri ve memnuniyet artırılmazsa sonu kötü olacaktır. Şikayetleri okudum içlerinde muhtemelen emniyeti suistimal edenler vardır ancak herkesin aynı kefeye konması son derece yanlış bir yaklaşımdır. Sonuç olarak, Gönderilen her ürün ve talep olumsuz değerlendiriyorsa sebeplerini doyurucu şekilde açıklanması gerekmektedir. Haklı olanlara gereğinin/talebinin yerine getirilmesi, haksız olanların ise nedenlerini belirterek yine gereğinin yapılması gerekiyor. Yukarıda dediğim gibi ücret iademi geri aldım ancak süreç uzun ve sinir bozucuydu. Bu sebeple ilgili firmaya teşekkür edemiyorum/etmeyeceğim. Tek teşekkürüm ise "Şikayet var" firmasına/platformuna. Son olarak, şikayet var platformuna bakın ve ilgili firma ve ürün güven vermiyorsa kesinlikle herhangi bir ürün almamanızı öneriyorum. Kolay gelsin

Özcan
Özcan
07 Mart 17:30

Süreç, sinir bozucu ve müşterinin yalan söylediği ve suistimalciliği üzerine kurulmuştu. Sonuçta olka firması iade yaptı, ancak ben bu deneyimden memnun kalmadım. Ve teşekkürü hak etmiyorlar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aldığım Skechers Ayakkabı Sürekli Ayağımı Yara Yaptı

profile
28 Eylül 2025 10:04
188
5
Tolga sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
27 Aralık 2023 11:40
2.240
"Sorunum çözüldüğü için teşekkür ederim"
Skechers Dan Ayakkabı Almak Pişmanlıktır
Skechers Dan Ayakkabı Almak Pişmanlıktır
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Skechers Ayakkabısının Kısa Sürede Deforme Olması Ve İade Reddi

profile
Mehmet
26 Şubat 01:05
325
Skechers Ayakkabısının Kısa Sürede Deforme Olması Ve İade Reddi
1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Haziran 2023 16:15
982
Skechers Üretim Hatası Ayakkabı Topuğu

profile
15 Şubat 2024 09:04
226
Skechers Kusurlu Ürünü Kabul Etmeme
Benzer Şikayet Yaz

Skechers Kategorileri