Renk Çıkarma Ve Jel Patlaması Nedeniyle Ürün Değişimi İstiyorum

Ağustos ayında Park Afyon Skechers mağazasından jel tabanlı bir spor ayakkabı satın aldım. Kullanmaya başladıktan bir süre sonra ayakkabının rengi çoraplarıma çıkmaya başladı ve jel tabanda da sorun oluştu. Ayakkabının renginin çoraplara bulaşmasının ve jelin patlamasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilemeyeceğini düşünüyorum.

Bu nedenle ürünü yaklaşık 1 hafta önce incelemeye gönderdim ve bugün tarafıma inceleme sonucu olarak “kusurlu yaklaşım bulunamamıştır” şeklinde olumsuz dönüş yapıldı. Hem renk atması hem de jel tabandaki sorun açıkça ortadayken bu sonuca katılmıyorum ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

İncelemeye gönderdiğim ürünle ilgili 14-574 numaralı kaydım bulunmaktadır. Üründeki bu problemler nedeniyle ayakkabımın değişimini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.