to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Ayakkabım Kısa Sürede Çatladı, İade Veya Değişim Talebim Reddedildi!
Skechers markalı spor ayakkabımı yaklaşık bir yıl önce Atlaspark Etichet Sport mağazasından satın aldım (fiş no: 068**2). Ayakkabının topuk kısmında, deri ve taban birleşim yerinde çatlak oluştuğunu tesadüfen fark ettim. Ürünü mağazaya götürdüm ve ayakkabı incelenmek üzere Skechers markasına gönderildi. Marka, belirtilen problemin üretim kaynaklı olmadığını ve ücret iadesi yapılmayacağını belirtti.
Ayakkabıyı düzenli ve özenli kullandım, herhangi bir kullanıcı hatası söz konusu değildir. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması kabul edilemez. Para iadesi veya ürün değişimi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Bu hata kesinlikle üretim hatasıdır ve hatanızı kabul etmeniz gerekmekte. Gerek hukuki gerekse sosyal medya mercilerinden hakkımı aramaya devam edeceğim. Belki ben bir ayakkabı kaybettim ama siz en az bir müşteri kaybettiniz...
Skechers markasının hatasını kabul etmemesi üzerine, konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıdım. Mahkeme beni haklı bularak ücretin iade edilmesi yönünde karar verdi. Ben paramı geri alırken siz en az bir müşteri kayıp ettiniz. Bundan sonra müşteri şikayetlerini daha dikkate alırlar umarım.
