to read complaints and reviews, or file yours.Osmaniye AVM'de Skechers Ayakkabı Değişim Talebinde Kaba Tavır
Osmaniye AVM 328 Step and Step mağazasından aldığım, hiç kullanmadığım Skechers d lites ayakkabının numara değişikliği yapmak için gittiğimde değişim olamayacağını kaba bir üslupla ifade eden kişi, oranın sorumlusu olan Ş*****'in, istediğiniz yerde şikayet edebileceğinizi söylediğini ve bu sorunumun giderilmesini talep ediyorum. Şimdiden teşekkür ederim.
Gelişme
Osmaniye 328 Park AVM’deki Skechers Step mağazasından aynı anda üç adet bayan modeli Skechers ayakkabı satın aldım. Aldığım ayakkabılardan birinin numarası büyük geldiği için, aradan yaklaşık 1 ay geçtikten sonra fişimle birlikte mağazaya gidip numara değişimi talebinde bulundum.
Mağaza sorumlusu Şevval Hanım, değişim talebimi ilettiğimde sürenin 1 ay olduğunu söyleyerek değişim yapamayacaklarını belirtti. Bunu ifade ederken kullandığı üslup ve davranış şekli son derece kaba ve rahatsız ediciydi. Üç ayakkabıyı da bu mağazadan almama rağmen müşteri olarak kendimi değersiz hissettiren bir tavırla, kaba bir üslupla “değişim yapamıyoruz” denilerek yardımcı olunmadı.
Hem aldığım ürün için numara değişiminin yapılmasını hem de mağaza sorumlusu Şevval Hanım’ın müşteriye yaklaşımı ve üslubu konusunda gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
