Başparmak Ağrısına Neden Olan Skechers D’Lites Ayakkabısında Üretim Hatası Ve Değişim Talebi

Kocaeli 41 AVM’de bulunan SuperStep mağazasından 04.04.2026 tarihinde Skechers D’Lites model ayakkabı satın aldım. Daha önce aynı modelin hem siyah hem beyaz rengini, aynı numarada uzun süre sorunsuz kullandığım için, eskidiği için tekrar aynı numarayı tercih ettim.

Ancak bu yeni aldığım ayakkabıda her iki ayağımın başparmak kısmı hem yandan hem de üstten vuruyor ve ciddi şekilde acıtıyor. Yaklaşık 5 gün giydikten sonra rahatsızlık artınca ayakkabıyı artık giyemez hale geldim. Mağazaya gidip bir büyük numarasını da denedim fakat o numarada da aynı şekilde üstten ayağıma vurma sorunu yaşadım. Bu nedenle üründe seri hatası olabileceğini düşünüyorum; çünkü elimdeki diğer iki D’Lites modelinde hiçbir problem yaşamıyorum ve onlardan çok memnunum.

Mağazaya durumu ilettiğimde şikayet oluşturmam gerektiği, ancak büyük ihtimalle reddedileceği söylendi. Tüm bu nedenlerle, nep2026000916053 numaralı faturaya ait Skechers D’Lites model ayakkabımın, ayağımı rahatsız etmeyecek başka bir model ile değiştirilmesini talep ediyorum.