Nadiren Giydiğim Skechers Ayakkabım Kısa Sürede Yırtıldı Sorumluluk Bana Yüklendi

Skechers d lites Gold model ayakkabıyı 24 Aralık 2024 tarihinde Ankara Ankamall Skechers mağazasından satın aldım. Hemşire olarak çalışıyorum ve bu ayakkabıyı sadece bazen işe gelirken giyiyor, işe geldiğim anda çıkarıp terliklerimi giyiyorum, yani ürünü oldukça nadir ve hafif koşullarda kullanıyorum. Buna rağmen, üzerinden 11 ay bile tam geçmeden ayakkabının ön kısmı yırtıldı.

14 Aralık 2025 tarihinde ürünü aynı mağaza üzerinden incelemeye gönderdim. Tarafıma inceleme sonucu olarak kullanıcı hatası olduğu, yani sorunlu durumun benden kaynaklandığı bildirildi ve bu durum yazılı olarak da iletildi. Ancak yıllardır giydiğim, 10 senelik ayakkabılarım ve birçok spor ayakkabım olmasına rağmen bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanılan bir ayakkabının böyle yırtıldığını hiç görmedim. Bu nedenle Skechers markasının ürününün arkasında durmamasından dolayı ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşıyorum.

Bir memur için 5.500 TL az bir para değil ve bu ücret karşılığında aldığım ürünün bu kadar kısa sürede deforme olmasını ve ardından da kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini asla kabul etmiyorum. Ücret iadesi talebimin karşılanmasını, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.