Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Metro Türkiye Antalya Ve Skechers Mağduriyet Yaşama

17 Temmuz 2023 20:201.131

Metro Türkiye Antalya'dan aldığım Skechers marka ayakkabı 3. Kullanım gününde sağ ve sol ön tabanları geriye doğru kaydı. Bu
nedenle iade etmek istedim. Kullanıldığı için iade alamayacaklarını söylediler. Tamir talep formu doldurup ürünü incelemek üzere metro Antalya ayakkabıyı tedarikçi firmaya gönderdi. Daha sonra firmadan kullanıcı hatası cevabı geldi. Ve ne yazık ki ayakkabıyı verirken sadece önlerde olan taban boşlukları arka sağ ve sol da meydana gelmiş biçimde bana teslim edildi. Yani ürün bana daha da hasarlı biçimde teslim edilmiş oldu. Çözümün de Tüketici Mahkemesi olduğu söylendi. Böylesine büyük kurumsal bir firmaya yakışmayacak bir müşteri iletişimi. En büyük sıkıntı da ürün daha da hasarlı hatalı bir şekilde bana teslim ediliyor oluşu. Metro Türkiye sattığı ürünün arkasında durmuyor, topu tedarikçi firmaya atıyor. Tedarikçi firmada suçu kolay yoldan tüketici hatası diyerek savsaklıyor. Skechers markasına metro marka değerine yakışmayan müşteri iletişimi.

Gelişme

17 Temmuz 2023 21:43

Metro Türkiye Antalya dan aldığım Skechers marka ayakkabı 3. Kullanım gününde sağ ve sol ön tabanları geriye doğru kaydı. Bu nedenle iade etmek istedim. Kullanıldığı için iade alamayacaklarını söylediler. Tamir Talep Formu doldurup ürünü incelemek üzere Metro Antalya ayakkabıyı tedarikçi firmaya gönderdi. Daha sonra firmadan kullanıcı hatası cevabı geldi. Ve ne yazık ki ayakkabıyı verirken sadece önlerde olan taban boşlukları arka sağ ve sol da meydana gelmiş biçimde bana teslim edildi. Yani ürün bana daha da hasarlı biçimde teslim edilmiş oldu. Çözümün de Tüketici Mahkemesi olduğu söylendi. Böylesine büyük kurumsal bir firmaya yakışmayacak bir müşteri iletişimi. En büyük sıkıntı da ürün daha da hasarlı hatalı bir şekilde bana teslim ediliyor oluşu. Metro Türkiye sattığı ürünün arkasında durmuyor, topu tedarikçi firmaya atıyor. Tedarikçi firmada suçu kolay yoldan tüketici hatası diyerek savsaklıyor. Skechers markasına Metro marka değerine yakışmayan müşteri iletişimi.

Ulus
18 Temmuz 2023 08:26

İncelemeden sonra gelen açıklamaya bakar mısınız suç benim üzerime atılıyor. (Bu inceleme neticesinde üründe üretimle alakalı ya da kullanılan materyalden kaynaklanan herhangi bir kusur tespit edilememiştir. Ürünün şu anki durumu tamamen kullanım şekli ile ilgilidir. Her üründe olduğu gibi bu ayakkabılar da belli bir kullanım süresine sahiptir, ancak kullanan kişilerin ayak yapısı ve kullanım alışkanlıkları bu süreyi uzatabilir ya da kısaltabilir.)

18 Temmuz 2023 09:06 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Skechers Markası Sattığı Ürün Arkasında Durmaması

18 Nisan 2024 23:221.758

Skechers Marmara Park AVM mağazasından üç ay önce yaklaşık 4.500 TL değerinde yeni sezon ayakkabı satın aldım. Ayakkabı ...

1

Skechers = Müşteri Memnuniyetsizliği= Kalitesiz Ürün

23 Ekim 2023 17:072.590

Ayakkabı City mağazasından Skechers markasına ait 220181 wbk görün elevate-accelerate model spor ayakkabı aldım. Ayakkab...

Skechers = Müşteri Memnuniyetsizliği= Kalitesiz Ürün
Skechers = Müşteri Memnuniyetsizliği= Kalitesiz Ürün
Skechers = Müşteri Memnuniyetsizliği= Kalitesiz Ürün
Skechers = Müşteri Memnuniyetsizliği= Kalitesiz Ürün
+3
1

Skechers Marka Ayakkabı Mağduriyeti, Uzak Durulmalı.

26 Haziran 2024 13:285.120

Skechers marka, 216480-bbk model ayakkabı, 1 senesini doldurmadan kullanılmasını zorlaştıran büyük sorunlar yaşatıyor. 2...

Skechers Marka Ayakkabı Mağduriyeti, Uzak Durulmalı.
Skechers Marka Ayakkabı Mağduriyeti, Uzak Durulmalı.
Skechers Marka Ayakkabı Mağduriyeti, Uzak Durulmalı.
Skechers Marka Ayakkabı Mağduriyeti, Uzak Durulmalı.
+4
1 Destek
1

Skechers Kullanışmış Ayakkabı Göndererek Bir Daha İadesini Almadı

3 Ekim 2023 17:04482

Skechers markasının internet sayfasından vermiş olduğum ayakkabı kullanılmış olarak gönderildi. Ayakkabı kutusunu açıp k...

1

Skechers Ve Türkiye İthalatçısı Olka Saçmalık Seviyesi!

15 Temmuz 2023 14:391.677

2 yıldır skechers.com.tr üzerinden kendime ve oğluma ayakkabı alırım. Bir miktar pahalı olduğu halde orjinalliğinden emi...

Skechers Ve Türkiye İthalatçısı Olka Saçmalık Seviyesi!
Skechers Ve Türkiye İthalatçısı Olka Saçmalık Seviyesi!
Skechers Ve Türkiye İthalatçısı Olka Saçmalık Seviyesi!
Skechers Ve Türkiye İthalatçısı Olka Saçmalık Seviyesi!

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Henüz 3 Aylık Skechers Ayakkabı İçi Dağıldı

Henüz 3 AylıkSkechers Ayakkabı İçi Dağıldı

Profil fotoğrafı
Alper
Skechers Ayakkabı Taban Kopması

Skechers AyakkabıTaban Kopması

Profil fotoğrafı
İlhan
Skechers Ayakkabı Hüsranı!

Skechers AyakkabıHüsranı!

Profil fotoğrafı
Buğra
Skechers Ürünün Arkasında Durmuyor

Skechers ÜrününArkasında Durmuyor

Profil fotoğrafı
İsmail
Skechers Ayakkabı Deformasyonu

Skechers AyakkabıDeformasyonu

Profil fotoğrafı
Derya
Skechers Spor Ayakkabı Arkası Açılmış!

Skechers SporAyakkabı Arkası Açılmış!

Profil fotoğrafı
Duygu

Öne ÇıkanKonular

Skechers Kategorileri

TrustBuy Skoru