Kısa Sürede Yıpranan Çocuk Ayakkabısı İçin Olumsuz İnceleme Ve Çözüm Eksikliği

6 ay önce Park Afyon AVM’deki Skechers mağazasından kızım için Microspec Advance model çocuk spor ayakkabısı aldım. Ayakkabıyı yalnızca haftada bir, izin günümde AVM gezilerinde giydiriyordum. Kızım henüz 2 yaşında ve ayakkabıyı yıpratacak şekilde kullanması mümkün değil. Ancak, ürünün her iki burun üst kısmında da dağılma meydana geldi.

Aldığımda 2 yıl garantisi olduğu bilgisi verilmişti. Ürünü 1.849 TL’ye, kredi kartı ile taksitli olarak satın aldım. Sorunu fark edince ayakkabıyı yine aynı mağazaya incelemeye bıraktım fakat inceleme sonucunda kullanıcı hatası olduğu belirtilmeden, olumsuz dönüş yapıldı ve herhangi bir açıklama yapılmadı.

İlk defa Skechers markasını tercih ettim ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün arkasında durulmaması da ayrıca üzücü. Ücret iadesi, ürün değişimi veya değerinde çek talep ediyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Fatura No: f412025000002603