Kısa Sürede Kenar Açılmaları Yaşayan Skechers Ayakkabısının Garanti Reddine Karşı Şikayet

Buyaka Skechers mağazasından almış olduğum Skechers Dynamite At model ayakkabıyı yaklaşık iki ay önce satın aldım ve yalnızca bir buçuk ay kadar şehir içi, günlük kullanım koşullarında giydim. Buna rağmen ayakkabının kenarında açılmalar meydana geldi, sanki ayakkabıda yapıştırıcı yokmuş gibi görüntü oluştu. Üstelik ayakkabıyı alırken fiyatı arttırılmış olmasına rağmen şartlarımızı zorlayıp satın aldık.

Ürünü garanti kapsamında olduğu için mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdik. 1-613833 talep numarası ile yapılan inceleme sonucunda, üretim kaynaklı bir kusur bulunmadığı ve talebime olumsuz dönüş yapıldığı tarafıma “Değerli müşterimiz, 1-613833 talep numarası ile incelenen ürününüzde üretim kaynaklı bir kusur bulunamamıştır. Talebinize olumlu dönüş yapamadığımızı üzülerek iletmek isteriz. B002” şeklinde iletildi. İki yıl garantisi olmasına ve bu kadar kısa sürede sorun yaşanmasına rağmen talebime olumsuz dönüş yapılmasını adil bulmuyorum.

İki yıl garantisi bulunan bir ayakkabının bu kadar kısa sürede, üstelik sadece şehir içi normal kullanımda bu hale gelmesini kabul edemiyorum. Ürünün kullanım süresi ve deformasyon şekli dikkate alınarak incelemenin yeniden, bu kez daha dikkatli yapılmasını ve ayakkabının iadesi ya da ayıpsız bir ürünle değişimini talep ediyorum.