to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Deforme Olan Skechers Ayakkabısının Üretim Hatası Red Edildi, Değişim Ve İade Talebi
04.12.2025 tarihinde Skechers mağazasından eden LX-FEELING fıerce model bir ayakkabı satın aldım. Ancak ayakkabıyı çok kısa süre kullanmama rağmen önce arka kısmındaki desen attı, ardından tabanla bağlantı kısmındaki deride yırtılma meydana geldi.
Haziran ayında bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon olması kabul edilemez olduğu için ürünü incelemeye gönderilmek üzere mağazaya teslim ettim. Mağaza ürünü merkeze gönderdi ve inceleme sonrasında bunun üretim hatası olmadığını belirterek, yalnızca ayakkabıyı tarafıma iade etti. Ayrıca bu olumsuz sonuca ilişkin yazılı bir rapor/belge de verdiler.
Kısa sürede bu şekilde deforme olan bir ayakkabının kullanıcı hatası denilerek reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Aynı ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün fotoğraflarını da ekleyerek mağduriyetimi açıkça ortaya koyacağım; yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Bununla ilgili dönüş yapılacakmı
04.12.2025 tarihinde Skechers mağazasından aldığım LX-FEELING fıerce model ayakkabının arka kısmındaki desen ve taban bağlantısı çok kısa sürede yırtıldı. Mağazaya teslim edip inceleme yaptırdım, ancak üretim hatası olmadığı söylenerek sadece ayakkabı iade edildi ve rapor verildi. Kullanıcı hatası olduğu iddiasını kabul etmiyorum ve ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Şu ana kadar marka bir çözüm sunmadı ve yaklaşımı beni memnun etmedi.
