Ana Sayfa
Skechers
Ayakkabı
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin Değişim Talebim Reddedildi

ID:33456625

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin Değişim Talebim Reddedildi

Mustafa

Skechers

23 Ağustos 13:21

1.150

16.11.2024 tarihinde Antalya Terra City AVM Vakkorama mağazasından “Skechers GO Run Consistent 2.0 - Retro Run V1” model ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1-2 ay sonra sol ayakkabının ön kısmında deformasyon oluştu. Bunun üzerine ayakkabıyı faturasıyla birlikte mağazaya götürdüm ve birebir değişim talep ettim. Ayakkabı garanti kapsamında olmasına rağmen, ürün İstanbul’daki incelemeci firmaya gönderildi ve bana kullanıcı hatası olduğu, ayakkabıyı bağcıklarını çözmeden giydiğim için sorun oluştuğu gerekçesiyle değişim talebim reddedildi.

Ayakkabıyı her zaman olması gerektiği şekilde kullandım ve böyle bir deformasyonun kısa sürede oluşması kabul edilemez. Ayrıca, garantiye gönderdiğimde kutusu sağlam olan ayakkabı, tarafıma kutusu parçalanmış şekilde geri teslim edildi ve faturam da kutudan çıkmadı. Fatura ve ürün bilgilerim elimde mevcut.

Mağaza personeli süreçte yardımcı olmaya çalıştı ancak inceleme sonucu ve ürünün bu şekilde geri gönderilmesi beni mağdur etti. Şu an mağazada aynı ürünün fiyatı 4.399 TL. Ürünün birebir değişimini talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde yasal haklarımı kullanacağımı ve ilgili kurumlara başvuracağımı belirtmek isterim.

Tüketici Hakem Heyeti Başvuru Kodu :2025.08684172
Acilen savunmanızı yapın.

Skechers

25 Ağustos 08:48 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi

Mustafa

25 Ağustos 17:28

Görsellerde Şikayetime destek olan Skechers firmasını görüyorsunuz... Umurunda bile değil resmen git ayakkabıyı aldığın yer ile uğraş şeklinde yanıt verildi. Siz bilirsiniz uğraşacaksınız.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uraz sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıya Garanti Reddi Ve Mağduriyet

Uraz

Skechers

22 Eylül 21:12

492

27 Nisan 2025 tarihinde Trabzon Forum AVM’de bulunan Boyner mağazasından 4.999 TL bedelle Skechers Lifest model ayakkabı satın aldım. Ürünü toplamda yalnızca 4-5 kez kullandım. Ancak satın alma tarihinden itibaren yaklaşık 4 ay gibi kısa bir sürede ayakkabının iç topuk kısmında yırtılma ve deformasy...

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıya Garanti Reddi Ve Mağduriyet

kisa-surede-deforme-olan-ayakkabiya-garanti-reddi-ve-magduriyet-5.jpg

kisa-surede-deforme-olan-ayakkabiya-garanti-reddi-ve-magduriyet-2.jpg

1 Destek

2 Yorum

Kısa Sürede Deforme Olan Skechers Çocuk Ayakkabısında İade Sorunu

Emrah

Skechers

09 Ekim 13:14

677

07.09.2025 tarihinde Kahramanmaraş Piazza AVM Skechers mağazasından Skechers Maxrun model çocuk ayakkabısı satın aldım (Ürün No: 1-r-7-13479244). Ürün yalnızca 23 gün boyunca okula giderken kullanıldı ve bilek kısımlarındaki bezlerde, iç kısımlarda ve farklı bölgelerde deformasyonlar oluştu. Özellik...

Semih sonuçtan hiç memnun değil

Skechers Ayakkabıda Beklenmedik Sorun Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Semih

Skechers

26 Kasım 2024 16:04

431

30 Ekim 2024 tarihinde Historia AVM Skechers mağazasından 4899,06 TL'ye aldığım "GO Run Consistent 2.0 Retro Runner V1" erkek ayakkabısını satın aldım. 3-4 kez giymiş olmama rağmen sağ topuk içi kısmında açılma oluştu. 21 Ekim 2024 tarihinde 1-411003 talep numarası ile ayakkabıyı mağaza yoluyla ince...

Skechers Ayakkabıda Beklenmedik Sorun Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

skechers-ayakkabida-beklenmedik-sorun-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-3.pdf

Skechers Ayakkabıda Kısa Sürede Yırtılma Ve Garanti Reddi Yaşadım

Oguz

Skechers

16 Ağustos 17:42

849

2024 Nisan ayında Skechers Konya Kent Plaza Mağazasından GO Run 7.0 model ayakkabı satın aldım. Sadece yürüyüş için kullandığım bu ayakkabının yan ve üst kısmında, birkaç ay içinde dikiş açılması ve yırtılma meydana geldi. Temmuz 2025 sonunda ürünü, mağaza aracılığıyla Olka Spor malzemeleri tic. A....

Skechers Ayakkabıda Kısa Sürede Yırtılma Ve Garanti Reddi Yaşadım

1 Destek

İlke sonuçtan hiç memnun değil

Skechers 4 Ayda Deforme Olan Outdoor Ayakkabı

İlke

Skechers

13 Şubat 2024 20:49

417

Merhaba, Alışverişim, ekte de yer alan faturada görüldüğü gibi 04.10.2023 tarihidir. Alınan ürün outdoor kategorisinde yer almaktadır. 4 ay içerisinde, ekte de görüldüğü üzere, üründe aşınmalar meydana gelmiştir. Skechers marka bir outdoor ayakkabının bu kadar kısa sürede deforme olması şaşkınlık u...