Ana Sayfa
Skechers
Ayakkabı
Kısa Sürede Deforme Olan Skechers Çocuk Ayakkabısında İade Sorunu

ID:33900721

Kısa Sürede Deforme Olan Skechers Çocuk Ayakkabısında İade Sorunu

Emrah

Skechers

09 Ekim 2025 13:14

912

07.09.2025 tarihinde Kahramanmaraş Piazza AVM Skechers mağazasından Skechers Maxrun model çocuk ayakkabısı satın aldım (Ürün No: 1-r-7-13479244). Ürün yalnızca 23 gün boyunca okula giderken kullanıldı ve bilek kısımlarındaki bezlerde, iç kısımlarda ve farklı bölgelerde deformasyonlar oluştu. Özellikle bilek kısmında belirgin açılmalar meydana geldi. Ayakkabının Goodyear tabanlı olması ve kısa sürede bu şekilde deforme olması kabul edilemez.

01.10.2025 tarihinde ürünü aynı mağazaya teslim ederek değişim talebinde bulundum. Mağaza çalışanları da bu kadar kısa sürede hata olmasına şaşırıp değişim olabileceğini belirtti. Ancak 21 iş günü sonunda tarafıma "Üründe üretim kaynaklı bir kusur bulunamadığı" gerekçesiyle talebimin reddedildiği mesajı iletildi (Talep No: 1-517491). Müşteri hizmetlerini aradığımda temsilci de bilek kısmındaki açılmayı teyit etti.

Ürün garanti kapsamında ve 7.800 TL gibi yüksek bir bedel ödedim. Fatura ve kutu gibi tüm belgeler mağazaya teslim edildi. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olan bir ürünün iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Gelişme

11 Ekim 2025 12:50

07.09.2025 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Avm Skechers bayisinden 221000bkmt kodlu spor ayakkabıyı 7.800 TL karşılığında satın aldım. Kısa süreli kullanımımın ardından ayakkabının bilek kısımlarında açılma meydana geldi. 01.10.2025 tarihinde ürünü mağazaya götürüp değişim talebinde bulundum. Ürün mağaza tarafından incelemeye gönderildi ancak sonuç olarak tarafıma kullanıcı hatası mesajı iletildi.

Bu kararı kabul etmiyorum. Hem mağaza hem de müşteri hizmetleriyle (mail, şikayet hatları ve telefon üzerinden) defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünümün garanti kapsamında olduğunu ve faturanın da mağaza tarafından teslim alındığını belirtmek isterim.

Ürünün tekrar incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini, gerekirse ürün değişimi veya iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Skechers

09 Ekim 2025 13:30 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi

Emrah

09 Ekim 2025 17:25

Ürünün tamamen yapım veya malzeme hatası olduğunu düşünüyorum mağduriyetimin en kısa zamanda giderilmesini diliyorum. En kısa zamanda cevabınızı bekliyorum teşekkürler.

Emrah

10 Ekim 2025 09:29

08504880200 no tekrar arayıp değişim ve geri ödeme yapamıyoruz deniliyor 23 günde ayakkabının 2 tekin'de bu tarz bir hata oluşması ve bu tarz cevap alınması hoş değil bununla ilgili yasal sürece gideceğim, CİMER'e Skechers firması hakkında şikayete bulunacağım milleti bu şekil mağdur edemezsiniz. Bu ayakkabıyı 500,1000 TL verilerek alınmadı çakma bir ayakkabı fiyatına normal bir yerden alınmadı 7800 TL ödendi paramın iadesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hicran sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Skechers Ayakkabı İçin Değişim Talebi

Hicran

Skechers

16 Ağustos 2025 10:16

676

24 Mayıs 2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM Skechers mağazasından oğlum için aldığım spor ayakkabının iç kısmında, sadece 1,5 ay günlük kullanım sonucunda birkaç yerinde yırtılma ve oyulma meydana geldi. Ürünü incelemeye gönderdim fakat üretim kaynaklı bir hata olmadığı belirtilerek talebim reddedil...

Kısa Sürede Deforme Olan Skechers Ayakkabı İçin Değişim Talebi

kisa-surede-deforme-olan-skechers-ayakkabi-icin-degisim-talebi-4.jpg

1 Destek

Elif sonuçtan hiç memnun değil

İki Günde Deforme Olan Ayakkabıya Çözüm Bekliyorum

Elif

Skechers

24 Ekim 2025 22:09

309

11 Ekim 2025 tarihinde Meydan AVM Superkids şubesinden kızım için Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Ürün sadece iki gün boyunca kısıtlı sürelerde kullanıldı, ancak ayakkabının alt tabanında erime ve deformasyon oluştu. 15 Ekim’de ürünü inceleme için aynı mağazaya teslim ettim. Bugün SMS yoluy...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Çocuk Ayakkabısında Beklenmedik Hasar Ve Mağaza İlgisizliği

Ahmet

Skechers

15 Mart 2025 22:57

458

Antalya Mall of Antalya AVM Skechers mağazasından 23.12.2024 tarihinde 1 adet çocuk ayakkabısı almış bulunmaktayım. Yaklaşık 2,5 aylık süreçte aralıklı kullanım sonucu ayakkabı ön lastik birleşim yerleri parçalanmaya ve açılmaya başladı. 8.03.2025 tarihinde ürünü satın aldığımız mağazaya inceleme iç...

Çocuk Ayakkabısında Beklenmedik Hasar Ve Mağaza İlgisizliği

2 Destek

Raşit sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı, Çözülmeyen Mağduriyet

Raşit

Skechers

05 Eylül 2025 09:11

490

12.04.2025 tarihinde Samsun Piazza Avm Skechers mağazasından satın aldığım ayakkabının iç astarında, iki ay gibi kısa bir süre içerisinde yırtılma meydana geldi. Ürünü garanti belgeleriyle birlikte hemen mağazaya götürdüm ve müşteri temsilcilerini de arayarak durumu ilettim. Ancak iki kez başvurmama...

Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı, Çözülmeyen Mağduriyet

Samsun Piazza Skechers Mağazasından Şikayetçiyim

Esad

Skechers

05 Haziran 2024 10:07

921

Samsun Piazza Avm Skechers mağazasından 19.02.2024 tarihinde aldığım ayakkabılarımın alındıktan 3 ay sonra her iki tabanında da geniş delikler ve yırtılmalar oluştu. Üstelik ayaklarım ıslanana kadar fark edemedim. Ürünümü firma garantisine gönderdim ve sonuç olarak üretim kaynaklı bir kusur bulunama...