to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Çocuk Ayakkabısında Topuk Deformasyonu Ve İade Talebi
2025 yılı kasım ayında Ankara Kentpark Skechers mağazasından çocuğum için bir çocuk spor ayakkabısı satın aldım. Yaklaşık 4–5 aylık kullanım sonunda ayakkabıların her ikisinde de topuğa denk gelen kısımda belirgin şekilde deformasyon ve çukurlaşma oluştu.
Ürünü incelemeye gönderdiğimizde üretici kaynaklı bir problem olmadığı tarafıma bildirildi. Ancak bu kadar kısa sürede, üstelik çocuk ayakkabısında topuk bölgesinde böyle bir deformasyonun oluşmasını normal ve kabul edilebilir bir durum olarak görmüyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için inceleme sonucunu kabul etmiyor, ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Gerekirse ayakkabıların tekrar detaylı şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Benim ve diğer şikayetlerdeki tek gelişme markanın yapay zeka ile yanıtlaması oldu. Maalesef buradan bir sonuca ulaşamayız. Artık Tüketici Heyeti başvuruları e-devlet üzerinden yapılabiliyor. Herkes bu tola da başvursun lütfen. Ayrıca her AVM ziyaretimde özellikle mağazanın önüne gidip yaşadığım sıkıntıyı 1-2 kişiye paylaşacağım. Bunlar, para iadesi de yapsalar bizi kazanamayacaklarını biliyorlar. Asıl korkuları yeni müşteri kazanamamak. Ben de elimden geldiğince insanlara yaşayacakları sıkıntıyı anlatacağım.
Çocuğum için Skechers mağazasından aldığım çocuk spor ayakkabısının kullanım birkaç ay içinde topuk kısmında deformasyon oluştu. Üretici kaynaklı olmadığını söylemelerine rağmen ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ücret iadesi talep ediyorum. Şu ana kadar marka tarafından hiçbir adım atılmadı ve ilgisizlik yaşadım.
