Ana Sayfa
Skechers
Hepsiburada'da Skechers Ayakkabı 2 Ayda Açıldı, İade Talebi Reddedildi

ID:35154566

Hepsiburada'da Skechers Ayakkabı 2 Ayda Açıldı, İade Talebi Reddedildi

Süleyman

Skechers

12 Şubat 15:09

214

11.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Skechers UNO bej model bir ayakkabı satın aldım. Ofis ortamında, sadece gündelik iş yeri kullanımıyla, herhangi bir ağır spor ya da yoğun fiziksel aktivite olmadan giydiğim bu ayakkabı, 2 ay bile dolmadan her iki tekte de ayağın ön sol iç kısmında boydan boya açılma yaptı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde açılan bir ayakkabı için 2.750 TL ödemiş olmamı kabul edemiyorum.

Ürünü iade/değişim için Hepsiburada üzerinden talep oluşturdum; ancak “üretim kaynaklı değildir” şeklinde bir yanıt aldım, buna ilişkin hiçbir teknik rapor ya da detaylı açıklama paylaşılmadı. Müşteri hizmetleri aracılığıyla tekrar talep oluşturmama rağmen, sadece birkaç dakika içinde yine aynı standart cevapla süreci sonuçlandırdılar ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a göre ilk 6 ay içindeki ayıplardan satıcı sorumlu olduğunu biliyorum. Normal ofis kullanımında 2 ayda bu şekilde açılan bir ayakkabının “üretim kaynaklı değildir” denilerek reddedilmesini hem haksız hem de tüketici haklarına aykırı buluyorum.

Ayakkabının bedelinin tarafıma iade edilmesini veya ayıpsız bir ürün ile değişim yapılmasını, ayrıca incelemenin gerekçesinin ve varsa teknik raporun tarafıma açıkça paylaşılmasını talep ediyorum.

hepsiburadada-skechers-ayakkabi-2-ayda-acildi-iade-talebi-reddedildi-3.jpg

Skechers

12 Şubat 15:28 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi

Süleyman

12 Şubat 21:48

Mailden tek cevap üretim kaynaklı değil bitti bozuk saat gibi sürekli aynı cümleyi duyuyoruz. Tüm site aynı markanın 2 ay sürmeden açılma şikayetleri ile dolu kimse üç ay giyeceği ayaakkabıya 3000 TL verecek kadar zengin değil

Süleyman

13 Şubat 09:59

Bu nasıl teknik inceleme üretim kaynaklı değil yazıp geçmek herkese kolay neden olmuş nasıl olmuş herhangi bir açıklama yok 2 ayda bu ayakkabı bu sorunu nasıl çıkarıyor ucuz markalarda karşılaşmadım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Skechers Ayakkabının Kısa Sürede Yıpranması Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Burak

Skechers

26 Aralık 2024 16:51

1.272

www.skechers.com.tr adresinden 14.06.2024 tarihinde Escape Plan isimli ayakkabıyı 1369584 sipariş numarası ile satın aldım. Fakat 1,5 yıl gibi kısa sürede ürünün sol ayak dikişinde sökülme ve her iki ayakkabının iç ve dış kısımlarında soyulma/yırtılma oluştu. Ayrıca ayakkabıların iç kısımdaki kumaşı...

Skechers Ayakkabının Kısa Sürede Yıpranması Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

3 Destek

1 Yorum

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Skechers Ayakkabının Kısa Sürede Yıpranması Ve İade Sorunu

Kübra

Skechers

28 Ocak 2025 10:01

668

Skechers marka/ Dynamight 2.0 model ayakkabıyı Hepsiburada platformu Skechers resmi satıcısı üzerinden 24.09.2024 tarihinde satın aldım. Ancak, ürünün düzenli ve özenli bir şekilde kullanılmasına rağmen yalnızca kısa bir süre içerisinde yırtıldı. (Ekli fotoğraflarda görebilirsiniz) Böyle bir markan...

Skechers Ayakkabının Kısa Sürede Yıpranması Ve İade Sorunu

Berat sonuçtan hiç memnun değil

Skechers Ayakkabım 6 Ayda Yırtıldı Garanti Ve Müşteri Hizmetleri Mağdur Etti

Berat

Skechers

03 Ekim 2025 10:54

608

16.12.2024 tarihinde Skechers’ın resmi web sitesinden 6.000₺ ödeyerek spor ayakkabı satın aldım. Çorlu/Tekirdağ’da 112 ambulans şoförü olarak çalışıyor ve her gün 5-7 saat aktif olarak ayakta kalıyorum. Skechers’ı özellikle konforu için tercih ettim ancak aldığım ayakkabı tam anlamıyla beklentilerim...

Skechers Ayakkabım 6 Ayda Yırtıldı Garanti Ve Müşteri Hizmetleri Mağdur Etti

skechers-ayakkabim-6-ayda-yirtildi-garanti-ve-musteri-hizmetleri-magdur-etti-3.jpg

Skechers Ayakkabımın Ön Tarafında Yırtılma Oldu

Büşra

Skechers

04 Ocak 2024 15:20

108

2023 temmuz ayında internetten üzerinden aldım Skechers marka ayakkabımın ikisinin de ön tarafından yırtılmalar oldu. 1-317940 talep numarası ile ürünü incelemeye gönderdik. İnceleme sonucunda "üretim kaynaklı bir kusur bulunamamıştır" şeklinde bir mesaj geldi. Arayıp sorduğumda da ayakkabının yoğu...

Nihan sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Hasar Gören Skechers Ayakkabı İçin Satıcı Ve Marka Sorumluluk Almıyor

Nihan

Skechers

08 Aralık 2025 15:28

192

21 Kasım 2024'de Hepsiburada üzerinden Skechers 237620 bkcc erkek spor ayakkabı satın aldım. Ürün, Gemlik’te yaşadığımız ve sert iklim koşulları olmayan bir bölgede sadece aralık-mart ayları arasında, arabadan işe işten eve gidecek şekilde hafif kullanımda toplam yaklaşık 4 ay giyildi. Yaz dönemi bo...