Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Süresi İçinde Eşofman Takımında Logo Soyulması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Garanti Süresi İçinde Eşofman Takımında Logo Soyulması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Garanti Süresi İçinde Eşofman Takımında Logo Soyulması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
profile
Büşra
16 Kasım 2025 13:38
218

Mayıs ayında Alanya Skechers mağazasından s212251-3817 kodlu eşofman takımını satın aldım. Ürünü toplamda çok az kullandım, özellikle ceketi hiç giymedim. Eylül–Ekim aylarında eşofmanı 1-2 kez kullandıktan ve ilk yıkamadan sonra, ürünün logolarında soyulmalar ve renk solmaları meydana geldi. Ürünün 2 yıl garantisi olduğu belirtilmişti ve henüz 6 ay bile olmadan bu sorunlarla karşılaştım.

Bu şikayetle birlikte ürünü mağazaya incelemeye gönderdim. Yaklaşık 1 aydır incelemede olan ürün için tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 3-4 kez mağazayı aramama rağmen ulaşamadım, sonunda mağazaya gidip sormak zorunda kaldım. Depodan “red” cevabı geldiği söylendi, herhangi bir gerekçe belirtilmeden ürün bana bir poşet içinde geri verildi. Ne mağazadan ne de müşteri hizmetlerinden süreçle ilgili detaylı bir açıklama alamadım.

Kullanıcı hatası olmadan, garanti süresi içinde yaşanan bu sorunun çözülmesini ve öncelikli olarak ürünümün değiştirilmesini, eğer değişim yapılmayacaksa para iadesi talep ediyorum.

17 Kasım 2025 08:47 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Mustafa
26 Kasım 2023 17:42
661
1
Soner sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Mayıs 2023 14:44
361
1
Sude sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Ocak 2025 13:59
938
Ayakkabıda Boya Akması Ve Kalitesizlik Sorunu
Ayakkabıda Boya Akması Ve Kalitesizlik Sorunu
Ayakkabıda Boya Akması Ve Kalitesizlik Sorunu
Ayakkabıda Boya Akması Ve Kalitesizlik Sorunu
+2

profile
22 Mayıs 2024 23:17
746
Skechers Ayakkabı Yırtığı Problemi
Skechers Ayakkabı Yırtığı Problemi
Skechers Ayakkabı Yırtığı Problemi
Skechers Ayakkabı Yırtığı Problemi
1
Sabiha sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabı İçin Çözüm Sunulmaması Ve İade Talebi

profile
Sabiha
03 Ağustos 2025 21:01
464
Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabı İçin Çözüm Sunulmaması Ve İade Talebi
Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabı İçin Çözüm Sunulmaması Ve İade Talebi
Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabı İçin Çözüm Sunulmaması Ve İade Talebi
kisa-surede-yipranan-ayakkabi-icin-cozum-sunulmamasi-ve-iade-talebi-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Skechers Kategorileri