to read complaints and reviews, or file yours.Farklı Renk Tonlarında Ayakkabı Ve İletişimsizlik Sorunu
Mayıs ayında İstanbul Tema World mağazanızdan Skechers D’lites model ayakkabıyı satın aldım. Ürünü yaklaşık son bir aydır kullanıyorum ve ikinci giymemde, gün ışığında ayakkabının iki tekinde bariz şekilde farklı renk tonları olduğunu fark ettim. Uzun süredir markanızın kullanıcısıyım ve ilk defa böyle bir problemle karşılaşıyorum.
Durumu hem mağaza yetkililerine hem de müşteri ilişkilerine ilettim; ancak ne telefonla ne de mesajla herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünün faturası elimde mevcut ve alışveriş sırasında 5.085 TL ödeme yaptım.
Ürünün değişimini veya iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili ivedi şekilde geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
İnceleme kısa sürede sonuçlandı ve değişim gerçekleşti. Teşekkür ederim.
Hızlı çözüm için teşekkürler
Asla çözüm bulmayacaklar. Hiç vakit kaybetmeden incelemeye göndertin. Red gelecek. Ret yazısı ve fatura ile tüketici hakem heyetime gidin. Sadece bir form dolduruyorsunuz para iadesi talep edin. Adresinize tebliğ gelecek. Karar ve ayakkabıyla mağazaya gidip paranızı alın. Yüzde yüz kazanırsınız.