Skechers dlties model ayakkabımı Kadıköy Emaar AVM Skechers mağazasından 7.499 TL ödeyerek satın aldım. Yaklaşık 7–8 aylık normal kullanım sonrası ayakkabının yan kısımlarında açılmalar meydana geldi. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında incelenmesi için mağaza aracılığıyla gönderdim.
İnceleme sonucu hakkında bana hiçbir şekilde SMS ya da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Tarafıma ulaşılmayınca ben mağazayı arayarak durumu kendim öğrenmek zorunda kaldım. Görüştüğümde ürünün kullanıcı hatası denilerek reddedildiği söylendi ancak bu süreçte ne yazılı bir rapor ne de detaylı bir açıklama tarafıma iletilmedi. Hem ürünün bu kadar kısa sürede yanlarından açılmasına hem de bilgilendirme yapılmamasına anlam veremiyorum.
Ayakkabımın incelemesinin yeniden, detaylı ve objektif şekilde yapılmasını ve ürünün ayıplı olduğu kabul edilerek ivedi şekilde yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum, aksi halde gerekli yasal mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Yorumlar