Az Kullanımda Astarı Açılan Skechers Ayakkabısının Garanti Talebi Reddedildi

Skechers’tan Ankara Optimum AVM mağazasından aldığım ayakkabıya 2 yıl garanti verilmesine rağmen, ürünü çok az giymeme karşın iç astarında ciddi bir sorun yaşadım. Açık renk olduğu için neredeyse hiç giymediğim, toplamda en fazla 10–15 kez kullandığım ayakkabının iç astarı bu kısa sürede açıldı. Dış görünümü hâlâ sıfıra yakın durumda olan bir ayakkabının bu kadar az kullanımda astarından açılması bana göre tamamen üretim kaynaklı bir kusurdur.

Yaklaşık 1,5 yıl önce aldığım bu ayakkabı için, 2 yıl dolmadığı için yaklaşık iki hafta önce Skechers uygulaması üzerinden inceleme talebinde bulundum. İnceleme sonucunda ürünümde üretim kaynaklı bir kusur bulunmadığı şeklinde bir dönüş yapıldı. Ayakkabıya hiçbir dış müdahalede bulunmadan, bu kadar az sayıda giymeyle astarının bu şekilde açılmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Ürünümün yeniden değerlendirilmesini ve ayakkabının değişimini ya da iadesini talep ediyorum. Daha önceki Skechers ayakkabılarımda da bazı sorunlar yaşadım. Aksi halde tüketici olarak yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.

Aynı zamanda bu sitede bu kadar çok Türk müşterinin memnuniyetsizliğine sahip ABD menşeli bu markayı hiç kimseye tavsiye edemeyeceğim.