Skechers Spor Ayakkabısının Yan Dikişleri Bir Ayda Açıldı Ve Değişim İsteniyor

Nisan ayında Ankara Optimum AVM Skechers mağazasından kızıma spor ayakkabı aldım. Kızım 26 yaşında ve ayakkabıyı evde de çok sık giymemesine rağmen, ürün yaklaşık bir ay içinde yan dikişlerinden açılmaya başladı. Bu kadar kısa sürede, üstelik yoğun olmayan bir kullanımda ayakkabının bu şekilde deforme olması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Ayakkabıyı mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdik ve tarafıma “Değerli müşterimiz, 1-588096 talep numarası ile incelenen ürününüzde üretim kaynaklı bir kusur bulunamamıştır. Talebinize olumlu dönüş yapamadığımızı üzülerek iletmek isteriz. B002” şeklinde bir mesaj gönderildi. Bir ay bile dolmadan yan dikişleri açılan bir spor ayakkabıya “kullanıcı hatası” denilmesini, hele ki bu kadar büyük ve bilinen bir markadan bu cevabın gelmesini gerçekten aklım almıyor.

Kısa sürede bu şekilde yıpranan bir ürünün arkasında durulmasını ve talebimin yeniden değerlendirilerek ayakkabım için mağazadan değişim yapılmasını istiyorum.