Az Kullanılmış Skechers Ayakkabısında Üretim Hatası: Değişim Talebi

Skechers’ten aldığım Oak Canyon Consistent Winner model ayakkabıyı 2025 yılı Ağustos ayında satın aldım. Ayakkabıyı toplamda en fazla 5 kez giymeme rağmen kısa süre içinde kenar kısımlarında açılma ve yırtılmalar oluştu.

2026 Temmuz ayında ayakkabıyı bu sorunlar nedeniyle incelemeye gönderdim. İnceleme sonrasında tarafıma mesaj ile ayakkabıda üretim kaynaklı herhangi bir hata olmadığı ve kullanıcı hatası olarak değerlendirildiği bildirildi. Bu kadar az kullanılmış bir ayakkabının kenarlarının açılıp yırtılmasını kullanıcı hatası olarak görmelerini kesinlikle kabul etmiyorum.

Piyasanın bu kadar üzerinde fiyatlarla ürün satan bir markanın bu şekilde hatalı ürününü sahiplenmemesinden dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Ayakkabı şu an Samsun Piazza Avm şubesinde geri alınmayı bekliyor. Üründeki açılma ve yırtılma sorunlarının üretim hatası olarak değerlendirilerek ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.